FAQ

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FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q1 : Comment installer la tente de toit ?

A: Une vidéo d'installation et un manuel d'utilisation vous seront envoyés. Un service client en ligne est également disponible. Notre tente de toit convient à la plupart des SUV, monospaces et remorques équipés de barres de toit.

Q2 : Puis-je obtenir un échantillon pour vérification de la qualité ?

A : Il n'y a pas de problème. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des échantillons et vérifier la qualité du produit.

Q3 : Quelles sont vos conditions de livraison ?

A: FOB, EXW, cela peut être négocié selon votre convenance.

Q4 : Les accessoires de montage de la tente sont-ils inclus ?

R : Oui. Le kit de montage se trouve généralement dans la poche avant de la tente, avec une trousse à outils.

Q5 : Y a-t-il des rappels particuliers concernant les précautions à prendre pour passer la nuit dans une tente de toit ?

A : La tente de toit est fabriquée dans un matériau étanche et non respirant. Il est recommandé de laisser au moins une fenêtre partiellement ouverte afin d'assurer une ventilation adéquate pour les occupants et de réduire la condensation.

Q6 : Comment dois-je nettoyer/traiter la toile de la tente ?

A : Concernant le tissu extérieur, la plupart des tentes sont fabriquées en matière synthétique. Veillez donc à utiliser un produit nettoyant et imperméabilisant adapté à ce type de tissu. Nous recommandons de nettoyer et de traiter votre tente au moins une fois par an.

Veillez également à nettoyer tous les composants fabriqués à l'aide d'une brosse douce et/ou d'un compresseur d'air.

Q7 : Comment dois-je stocker ma tente de toit à long terme ?

A: Il existe plusieurs méthodes recommandées pour ranger votre tente, mais assurez-vous d'abord qu'elle soit bien sèche.

Si vous devez fermer votre tente mouillée en quittant le campement, ouvrez-la et séchez-la immédiatement à votre retour. Des moisissures peuvent se former si vous la laissez humide trop longtemps.

Pour démonter votre tente, faites-vous toujours aider par une autre personne. Cela vous évitera des blessures et d'éventuels dommages à votre véhicule. Si vous devez la démonter vous-même, l'utilisation d'un système de levage est recommandée. Plusieurs systèmes de levage pour kayaks conviennent parfaitement à cet usage.

Si vous devez démonter la tente et la ranger dans votre garage, veillez à ne jamais la poser directement sur le béton, car cela pourrait endommager la bâche extérieure en PVC. Utilisez toujours un tapis de sol en mousse pour la poser, et oui, la plupart des modèles peuvent être couchés sur le côté.

On oublie souvent de recouvrir la tente d'une bâche pour éviter que les rongeurs n'abîment la toile. L'idéal est de l'envelopper dans du film étirable pour la protéger de l'humidité, de la poussière et des insectes.

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